Comunicarea persuasivă: Cea mai importantă abilitate a secolului 21

În era digitală, abilitățile tehnice sunt la mare căutare. Dar care este de fapt cea mai importantă abilitate a secolului 21?

Raspunsul corect nu este email marketingul, designul grafic sau web, inteligența artificială, brandingul personal, videografia sau editarea foto/video.

Cea mai valoroasă abilitate este comunicarea persuasivă.

Deși mulți nu se gândesc direct la asta, această abilitate stă la baza tuturor celorlalte. În acest articol, vei afla de ce comunicarea persuasivă este atât de importantă și cum să o dezvolți pentru a te diferenția și a obține succes în orice domeniu.

Să începem!

Ce vei învăța în acest ghid

• De ce comunicarea persuasivă este esențială: Înțelege importanța acestei abilități în contextul actual.
• Fundamentele schimbului de valoare: Descoperă cele 3 fundamente care stau la baza schimbului de valoare.
• Aplicarea comunicării persuasive: Cum să folosești comunicarea persuasivă în diferite contexte.
• Importanța persuasiunii în scrierea online: Strategii pentru a face conținutul tău online mai persuasiv și mai partajabil.
• Cele 10 porunci ale engagement-ului: Tehnici dovedite pentru a captiva și a menține atenția cititorilor.
• Cum să creezi engagement: Metode pentru a stimula emoțiile și a crea conexiuni puternice cu cititorii tăi.
• Exemple practice de comunicare persuasivă: Studii de caz și exemple concrete pentru a înțelege aplicarea principiilor discutate.

De ce este comunicarea persuasivă cea mai importantă abilitate?

Comunicarea persuasivă este esențială pentru a oferi și primi valoare.

De ce învățăm noi abilități?

Pentru a obține valoare și, la rândul nostru, pentru a oferi valoare altora. Aceasta implică înțelegerea psihologiei umane și a modului în care putem convinge pe ceilalți să vadă valoarea în ceea ce oferim.

Cele 3 fundamente ale schimbului de valoare

Schimbul de valoare între două persoane necesită o înțelegere profundă a celeilalte persoane.

Dacă valoarea este percepție și ceilalți nu pot percepe ceea ce oferi ca fiind valoros, nu vei obține valoarea pe care o dorești în schimb, de cele mai multe ori bani. De aceea, a ști cum să convingi sau să înțelegi psihologia persoanei cu care faci schimb de valoare este crucial.

1. Înțelegerea percepției valorii: Înțelegerea modului în care oamenii percep valoarea implică cunoașterea nevoilor, dorințelor și motivațiilor lor. De exemplu, un produs sau serviciu poate avea valoare diferită pentru diferite persoane în funcție de contextul lor specific.
2. Crearea unei oferte de valoare: Odată ce înțelegi ce consideră ceilalți valoros, poți crea oferte care să răspundă acestor nevoi. Acesta este un proces continuu de ajustare și rafinare a ofertei tale pe baza feedback-ului și a observațiilor.
3. Transpunerea valorii: Trebuie să fii capabil să articulezi clar și convingător de ce oferta ta este valoroasă pentru ceilalți. Aceasta implică nu doar cuvintele pe care le folosești, ci și tonul, limbajul corporal și prezentarea generală.

Aplicarea comunicării persuasive

Comunicarea persuasivă joacă un rol în orice situație, fie că este vorba despre o relație personală sau de afaceri, fie că abordezi pe cineva într-un bar sau în DM-uri.

Este vorba despre valorificarea abilităților tale pentru a convinge pe ceilalți să vadă valoarea în ceea ce oferi.

Importanța persuasiunii în scrierea online și crearea de conținut

Scrierea online, fie că este vorba despre postări pe blog, tweet-uri, landing page-uri sau orice altceva, trebuie să fie persuasivă pentru a fi distribuită.

Dacă nu, aceasta nu va rezona sau nu va fi percepută ca valoroasă de către alții. Persuasiunea este ceea ce determină oamenii să împărtășească conținutul tău, oferindu-ți astfel valoarea pe care o dorești.

Iată câțiva pași pe care să îi urmezi:

1. Captarea atenției: Primul pas este să captezi atenția cititorilor. Acest lucru se poate face prin titluri atractive, imagini captivante sau începuturi surprinzătoare. De exemplu, titlurile care conțin numere sau întrebări tind să capteze atenția mai ușor.
2. Crearea unei legături emoționale: Oamenii își amintesc cum îi faci să se simtă, nu neapărat ce spui. Emoțiile sunt un factor puternic în persuasiune. Utilizează povești, exemple personale și apeluri emoționale pentru a crea o legătură cu cititorii tăi.
3. Construirea credibilității: Oferă dovezi sociale și exemple pentru a-ți susține afirmațiile. Acestea pot include studii de caz, testimoniale, date statistice sau exemple din viața ta personală. Credibilitatea ta este esențială pentru a convinge.
4. Îndemnul la acțiune (CTA): Spune-le cititorilor ce vrei să facă în continuare. Fie că este vorba despre distribuirea conținutului, achiziționarea unui produs sau înscrierea la un curs, un îndemn clar la acțiune este crucial pentru a obține rezultatele dorite.

Cele 10 porunci ale engagement-ului

Pentru a spori puterea scrierii tale și a captiva audiența, iată cele zece porunci ale engagement-ului:

1. Numere specifice: Folosește numere în titluri și subtitluri pentru a capta atenția. Exemple: “7 obiceiuri rele care te împiedică să…” sau “Cum am transformat o postare pe săptămână într-un venit de 45.275 USD pe lună”. Numerele precise și concrete atrag atenția și creează o senzație de credibilitate.
2. Interruperea modelului: Sparge tiparele obișnuite pentru a atrage atenția. De exemplu, un tweet bine formatat poate întrerupe fluxul obișnuit al rețelelor sociale. Utilizarea unor formatări neobișnuite, culori contrastante sau imagini surprinzătoare poate ajuta la captarea atenției.
3. Biasul negativității: Creierul uman este predispus să observe și să acorde atenție negativității. Folosește acest lucru în titluri și conținut pentru a atrage atenția. De exemplu, în loc să spui “Cum să ai succes”, poți spune “Greșelile care te împiedică să ai succes”.
4. Adresarea unui grup specific: Apelează direct la un grup țintă pentru a crea conexiuni mai puternice. Exemple: “Toți creatorii, antrenorii și freelanceri…” Aceasta ajută la crearea unei legături mai personale și mai puternice cu audiența ta.
5. Identificarea problemelor: Fă oamenii conștienți de problemele lor pentru a le capta atenția. Exemple: “Te simți rău pentru că subconștientul tău știe că ai putea face mai bine.” Identificarea și articularea clară a problemelor pe care le au cititorii tăi îi va face să fie mai receptivi la soluțiile pe care le oferi.
6. Beneficii potențiale: Arată transformarea posibilă pentru a stimula curiozitatea și dorința de a afla mai multe. De exemplu, prezintă beneficiile pe care le vor obține dacă urmează sfaturile tale sau folosesc produsele tale.
7. Dovezi sociale: Folosește rezultatele și realizările tale pentru a construi credibilitate. Exemple: “Iată cum am obținut 340.000 de urmăritori în 2 ore pe zi.” Dovezile sociale, cum ar fi testimoniale sau studii de caz, sunt foarte eficiente pentru a convinge.
8. Încredere și convingere: Fii sigur pe tine în ceea ce spui. Oamenii sunt atrași de încredere și convingere. Încrederea ta în ceea ce spui va inspira încredere și în cititorii tăi.
9. Vocea activă: Folosește vocea activă pentru a face povestirea mai captivantă. Evită vocea pasivă care poate părea plictisitoare. Vocea activă face textul mai dinamic și mai ușor de urmărit.
10. Avertismente și sfaturi: Avertizează-ți cititorii despre potențiale capcane și oferă sfaturi utile pentru a le câștiga încrederea. De exemplu, poți oferi sfaturi despre cum să evite greșelile comune în domeniul lor.

Cum să captezi și să menții atenția (4 tehnici dovedite)

Captarea atenției este doar primul pas.

Pentru a menține atenția, trebuie să construiești o poveste convingătoare. O poveste bine structurată include momente de tensiune și rezolvare, care reflectă urcușurile și coborâșurile vieții.

Aceste 4 tehnici s-au dovedit a fi cele mai eficiente:

1. Utilizează liste și linii de pauză: Listele și breakline-urile ajută la spargerea textului și la menținerea interesului. Acestea fac textul mai ușor de citit și de urmărit, ceea ce este esențial pentru a menține atenția cititorilor.
2. Începe cu propoziții scurte și concise: Capturează atenția cu afirmații scurte și clare înainte de a dezvolta ideile. Propozițiile scurte și clare sunt mai ușor de citit și de înțeles, ceea ce ajută la menținerea interesului.
3. Folosirea perspectivelor noi: Aportă perspective noi și interesante pentru a stimula curiozitatea și a menține interesul. Utilizarea unor puncte de vedere noi și neobișnuite poate ajuta la captarea și menținerea atenției.
4. Metafore și experiențe personale: Folosește metafore și experiențe personale pentru a ilustra punctele tale și a face conținutul mai relatable. Experiențele personale și metaforele ajută la crearea unei legături emoționale cu cititorii tăi.

Cum să creezi engagement

Engagement-ul este rezultatul emoțiilor pe care le generezi în cititori.

Iată cum poți crea engagement:

1. Educație și învățare: Oferă informații noi și clare pentru a stimula dopamina în creierul cititorilor. Învățarea de lucruri noi și obținerea de claritate pe anumite aspecte ale vieții lor este foarte apreciată de cititori.
2. Inspirație: Ajută oamenii să conecteze punctele și să ia decizii pe cont propriu, oferindu-le claritate și inspirație. Inspirația este diferită de motivație, deoarece ajută oamenii să găsească propriile răspunsuri și să facă schimbări în viața lor.
3. Divertisment: Include elemente de umor, dramă și puncte de vedere interesante pentru a face conținutul captivant. Divertismentul este esențial pentru a menține interesul și a face conținutul tău memorabil.

Exemple practice de comunicare persuasivă

Pentru a înțelege mai bine cum să aplici aceste principii, iată câteva exemple practice de comunicare persuasivă:

1. Postare pe blog:
   • Titlu: “7 greșeli comune care îți distrug productivitatea și cum să le eviți”
   • Introducere: “Productivitatea este cheia succesului în orice domeniu. Cu toate acestea, mulți dintre noi facem greșeli care ne sabotează eforturile. În acest articol, vom explora cele mai comune 7 greșeli și vom oferi soluții pentru a le evita.”
   • Conținut: Include liste, linii de pauză și exemple personale pentru a ilustra fiecare greșeală și soluția ei.
2. Tweet:
   • Text: “Cum am transformat o postare pe săptămână într-un venit de 45.275 USD pe lună. Iată cum am făcut asta în 5 pași simpli: 1. Crearea de conținut valoros 2. Engagement cu audiența 3. Utilizarea dovezilor sociale 4. Optimizarea pentru distribuire 5. Monitorizarea și ajustarea strategiilor.”
   • Structură: Folosește numere specifice și linii de pauză pentru a face textul mai ușor de citit.
3. Landing Page:
   • Titlu: “Transformă-ți viața cu programul nostru de dezvoltare personală”
   • Introducere: “Ești pregătit să faci o schimbare majoră în viața ta? Programul nostru de dezvoltare personală te va ajuta să îți atingi obiectivele și să îți realizezi potențialul maxim.”
   • Conținut: Include dovezi sociale, testimoniale și un îndemn clar la acțiune.

Concluzie

Comunicarea persuasivă este cheia succesului în secolul 21.

Prin înțelegerea și aplicarea acestor principii, poți capta atenția, menține interesul și crea engagement în orice context de marketing. Fie că este vorba despre scrierea online, crearea de conținut sau interacțiunile de zi cu zi, abilitatea de a comunica persuasiv te va diferenția și îți va oferi avantajul de care ai nevoie pentru a reuși.

Nu uita să exersezi constant aceste abilități și să le aplici în moduri variate pentru a deveni un maestru al comunicării persuasive. Succesul tău depinde de capacitatea ta de a convinge și de a influența pe cei din jurul tău. În final, comunicarea persuasivă nu este doar o abilitate, ci un mod de a-ți trăi viața și de a-ți atinge obiectivele.

Indiferent de domeniul în care activezi, această abilitate te va ajuta să te diferențiezi și să obții succesul pe care îl meriți.