GMB (Google My Business) este un instrument gratuit oferit de Google care permite companiilor și organizațiilor să-și gestioneze prezența online pe Google, inclusiv în Căutare și Hărți.
Ce înseamnă GMB? Definiție completă
Google My Business (GMB) este esențial pentru afacerile locale care doresc să fie vizibile în rezultatele căutărilor locale.
Prin crearea și gestionarea unui profil GMB, companiile pot oferi informații vitale precum adresa, orele de funcționare, numărul de telefon și website-ul. De asemenea, permite companiilor să posteze actualizări, oferte speciale și să răspundă la recenziile clienților.
Exemple practice
- Restaurant Local: Un restaurant poate utiliza GMB pentru a-și actualiza meniul, pentru a posta fotografii ale preparatelor și pentru a răspunde la recenziile clienților, îmbunătățind astfel experiența utilizatorilor și atrăgând mai mulți clienți.
- Service Auto: Un service auto poate adăuga informații despre serviciile oferite, programul de lucru și poate posta actualizări despre promoții sau noi servicii, ceea ce poate crește vizibilitatea și încrederea în fața potențialilor clienți.
Pro și Contra
Pro:
- Vizibilitate Crescută: Profilul GMB poate ajuta afacerea să apară în rezultatele de căutare locală și pe Google Maps, crescând șansele de a atrage clienți locali.
- Gestionarea Recenziilor: Permite răspunsul la recenzii, oferind oportunitatea de a îmbunătăți relația cu clienții și de a remedia problemele apărute.
- Actualizări Ușoare: Posibilitatea de a posta noutăți, oferte și evenimente, menținând clienții informați.
Contra:
- Gestionare Timp: Necesită timp și efort pentru a menține profilul actualizat și pentru a răspunde la recenzii.
- Recenzii Negative: Recenziile negative pot afecta imaginea afacerii, deși răspunsurile constructive pot mitiga acest impact.
Google My Business este un instrument indispensabil pentru afacerile locale, oferind o modalitate simplă și eficientă de a îmbunătăți prezența online și de a interacționa cu clienții.